(MANİSA) - Manisa Büyükşehir Belediyesi tarafından işitme engelli vatandaşların günlük hayatlarında ve resmi işlemlerinde karşılaştıkları iletişim engellerini ortadan kaldırmak amacıyla hayata geçirilen “Benim Dilim” projesi ile vatandaşlara randevu sistemiyle ücretsiz işaret dili tercümanlığı hizmeti sunulacak.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşlara “Benim Dilim” projesi ile destek olacak. Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet verecek projenin teknolojik altyapısı ise Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından desteklenecek. Sistem sayesinde işitme engelli bireyler kamu hizmetlerine daha kolay erişim sağlayacak ve günlük yaşamlarında karşılaştıkları iletişim engellerini aşabilecek.
Ücretsiz olarak gerçekleştirilecek proje ile işitme engelli yurttaşlar; noter, adliye, banka, hastane, okul ve belediye gibi tüm resmi ve özel kurumlarda işaret dili tercümanlığı hizmetinden faydalanarak işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilecek.
İlk etapta Yunusemre ve Şehzadeler ilçelerinde pilot uygulama olarak başlatılacak proje kapsamında işitme engelli vatandaşlar, Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin oluşturduğu portal üzerinden randevu alarak, görüntülü işaret dili tercümanlığı hizmetinden yararlanabilecek. Randevu günü geldiğinde, çağrı merkezi aracılığıyla işaret dili tercümanı ile bağlantı kurularak doktor görüşmesinden belediye işlemlerine kadar ihtiyaç duyulan konularda ücretsiz olarak destek sağlanacak.
“Engelli bireylerin yaşam kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz”
Büyükşehir Belediye Başkanı Ferdi Zeyrek, sosyal belediyecilik anlayışıyla engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmak, hizmetlerden eşit şekilde yararlanmalarını sağlamak için projeler hayata geçirdiklerini belirterek, “Engelli vatandaşlarımızın kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak, günlük yaşamlarında karşılaştıkları zorlukları en aza indirmek bizim öncelikli görevlerimizden biri. Benim Dilim Projesi ile işitme engelli vatandaşlarımızın resmi ve özel işlemlerinde yanlarında oluyor, onların eşit hizmet almasını sağlıyoruz. Bu projeyi hayata geçirmekten gurur duyuyoruz. Manisa Büyükşehir Belediyesi olarak engelli bireylerin yaşam kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz” dedi.
Proje kapsamında Büyükşehir Belediyesi’nin işaret dili tercümanı Zeynep Tunçer vatandaşlara birebir yardımcı olacak. Tunçer, “İşitme engelli vatandaşlarımızın ücretsiz olarak faydalanabileceği proje tapu, hastane, okul, belediye gibi tüm resmi kurum ve kuruluşlarla ilgili işlemlerde geçerli olacak. İşitme engelliler, adliye, noter, tapu gibi işlemlerinde yeminli işaret dili tercümanına ihtiyaç duydukları takdirde Büyükşehir Belediyesi’ne yazacakları resmi yazıyla talepte bulunabilecek ve yine ücretsiz olarak bu hizmetten faydalanabilecek” diye konuştu.
Projenin kendisi için çok özel anlam taşıdığını belirten Tunçer, “Büyükşehir Belediye Başkanımız Mimar Ferdi Zeyrek’e sosyal belediyecilik anlamında bu projeyi hayata geçirdiği için teşekkür ediyorum. Anne ve babası işitme engelli olan bir birey olarak, işitme engelli olan tüm vatandaşlarımızın toplumda yaşadıkları problemlerin bilincindeyim. Birçok alanda bu noktada sıkıntılar yaşanıyor. Bu sıkıntıların çözümü için hayata geçirilen bu projede yer almak çok gurur verici” ifadelerini kullandı.
“Benim Dilim” projesinden yararlanan Gülsüm Vural ise proje öncesinde gerçekleştireceği işlemlerde iletişim konusunda zorlandığını belirtti. Vural, “Hastanede, tapuda birçok alanda problemler yaşıyoruz. Tercümana her alanda ihtiyacımız var. İşitme engelli olduğumuz için karşımızdaki hiç kimse bizi anlayamıyor. İşitme engelli vatandaşların cümle yapısı çok farklı olduğu için yazışarak da çok zorlanıyoruz. Aldığımız hizmetten çok memnun oldum. Ferdi Başkanımıza bu destekten dolayı çok teşekkür ediyorum” dedi.
Projeye başvuru süreci
Hizmetten faydalanabilmek için işitme engelli vatandaşların, Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin resmi internet sitesi ‘https://www.manisa.bel.tr/’ adresinden işaret dili tercümanı başvuru formu doldurarak randevu oluşturması gerekecek. Randevu günü ve saati geldiğinde işitme engelli bireyin telefonuna bir bağlantı gönderilecek. Bağlantıya tıkladığında ise tercümanlık hizmetinin verileceği görüntülü görüşme hizmeti başlamış olacak.