Tepebaşı Belediyesi, Mavi Masa ve Whatsapp iletişim kanalları ile ilçe sakinlerinin istedikleri zaman ulaşabildiğini belirterek, Mavi Masa'nın haftanın her günü, 24 saat Eskişehirlilere hizmet verdiğini bildirdi.

Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve Whatsapp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı yanıtlar verildiğini bildirdi.

KÖPRÜ İŞLEVİ GÖRÜYOR

Tepebaşı Belediyesi'den verilen bilgiye göre; vatandaşlarla kurulan tüm iletişimin kayda alınarak doğru birimlere aktarılmasını sağlayan 444 44 26 numaralı Mavi Masa, geri bildirimlerle vatandaşın işlemlerinin sonuçlanması sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından değerlendirilerek, birimler bazında kayıt altına alınıyor ve takibi eksiksiz olarak yapılıyor. Gelen talepler ya da şikayetler, ilgili birimlere aktarılarak çözümün ilk adımı atılmış oluyor.

Vatandaşlar, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra Whatsapp uygulaması üzerinden de ulaşabiliyor. 0 532 131 30 32 numaralı hatla şikâyet ve talepler yanıtlanıyor.

7/24 ULAŞILABİLİYOR

Vatandaşlar belediyenin www.tepebasi.bel.tr adresinden de canlı olarak istek, şikâyet ve önerilerini paylaşabiliyor. Belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan hizmet ile hafta içi 08.00-23.15, hafta sonları ise 08.00-18.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor.