(İSTANBUL) - Şişli Belediyesi, akıllı belediyecilik anlayışıyla geliştirilen Çözüm Merkezi’ni hayata geçirdi. Sistem ile vatandaşlardan gelen taleplerin hızlı ve şeffaf bir biçimde tek merkezde toplanması, başvuruların ise dijital ortamda takip edilerek etkin bir şekilde sonuçlandırılması amaçlanıyor.

Şişli Belediyesi, Çözüm Merkezi ile tüm belediyecilik hizmetlerini tek merkezde topladı. Akıllı belediyecilik uygulamaları kapsamında geliştirilen Çözüm Merkezi, her türlü talep, şikayet ve önerilerin dijital ortamda anlık takip edilmesini, çözüm odaklı uygulamaların veriye dayalı olarak hizmet sunmasını hedefliyor. Çözüm Merkezi’nin akıllı uygulamasıyla, başvuru verilerinin analiz edilmesi ve ihtiyaçların veriye dayalı çözümler üretilmesine de olanak sağlanıyor. Yeni sistemde vatandaş memnuniyetini esas alan yapısıyla, hem hizmet kalitesinin artırılması hem de belediye ile vatandaş arasındaki iletişiminin güçlendirilmesi amaçlandı.

Şişlili vatandaşlar talep, şikayet ve önerilerini belediyenin ana hizmet binasındaki giriş katında bulunan yeni Çözüm Merkezi’nin Başvuru Masasına, Çağrı Merkezine, Whatsapp hattına, [email protected] web sitesinde "E-belediye" sayfasından ve mahalleleri dolaşan Gezici Ekipler üzerinden başvurularını yapabilirler.