Muratpaşa’da yaşayanların belediye yönetimine katılımı ve belediye çalışmalarını denetlemelerini de sağlayan Turunç Masa’nın ‘444 80 07’ numaralı Çağrı Merkezi Temmuz ayı içinde 20 bin 897 defa arandı. 13 bin 148 başvuru kayda alınıp, bunun 11 bin 307’sini sonuçlandırdı.

Pandemi sürecinde çalışmalarını aralıksız ve yoğun şekilde sürdüren Muratpaşa Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü Turunç Masa, ilçe yaşayanlarının ilk başvuru noktası olmaya devam ediyor.

TEMMUZ AYINDA 20 BİN 897 ÇAĞRI

Muratpaşa yaşayanlarının en çok kullandığı iletişim mecrası 444 80 07 numaralı Turunç Masa Çağrı Merkezi oldu. Temmuz ayı içinde Çağrı Merkezi’ne 20 bin 897 çağrı gelirken bunun 10 bin 406’sı kayıt altına alındı. Başvuru mecraları sıralamasında Çağrı Merkezi’ni, dilekçe-sosyal medya-internet ve başvuru masası takip etti.

BELEDİYEYE AÇIK KAPI VE CİMER ÜZERİNDEN DE 13 BİN 148 BAŞVURU GELDİ

1-31 Temmuz tarih aralığında Çağrı Merkezi, sosyal medya, web, basın gibi araçların yanı sıra Açık Kapı ve CİMER üzerinden toplam 13 bin 148 başvuru kayda alınıp, ilgili birimlerle çözüm bulundu. Sonuçlandırılan 11 bin 307 başvurudan 9 bin 920’sinde memnuniyet sağlandı. Memnuniyet oranı yüzde 79.37 olarak gerçekleşti. Temmuz ayı süresince kayıt altına alınan başvuruların 331’i Muratpaşa Belediyesi dışındaki kurumlara iletildi.

TURUNÇ MASA 55 MAHALLEYE HİZMET EDİYOR

Turunç Masa’nın, diğer halkla ilişkiler uygulamalarından çok farklı olduğunun altını çizen Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal; “Turunç Masa; yapılan her başvuru, titizlikle değerlendiriliyor ve sonuçlandırılıyor. Turunç Masa, Muratpaşa’da yaşayan komşularımızın; belediyelerini, belediyelerinin her birimini denetlemesini ve yönetime katılımlarını sağlıyor. 55 mahallemize ve her komşumuza eşit-adil hizmet sunulmasının da adıdır Turunç Masa” dedi.