(MERSİN) - Hizmet kalitesini teknolojik yeniliklerle destekleyen Mezitli Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep ve önerileri daha hızlı çözüme kavuşturmak amacıyla Çözüm Merkezi'ni yeniledi. Belediye Başkanı Ahmet Serkan Tuncer, "Hem yurttaşlarımızla daha kolay iletişim kuracağız hem de talep ve önerileri en kolay yoldan çözüme kavuşturacağız" dedi.
Mezitli Belediyesi, vatandaşlara daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek, talep ve önerileri en kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla yaşama geçirdiği Çözüm Merkezi’ni yenileyerek, vatandaşların kullanımına sundu. Hem Çağrı Merkezi hem de WhatsApp İletişim Hattı ile belediye birimlerine, bundan böyle tüm talep ve öneriler için ulaşılabilecek.
Yeni ve daha kolay ulaşılabilir sistem sayesinde vatandaşların ilettiği mesajlar ve alınan çağrılar ilgili müdürlüklere anında yönlendirilecek ve çözüme ulaştırılarak vatandaşlara kısa sürede dönüş sağlanacak. Çözüme ulaştırılmadan talepler kapanmayacak ve düzenli takip edilecek.
"Önerileri en kolay yoldan çözüme kavuşturacağız"
Tuncer, uygulamaya ilişkin olarak, "Daha hızlı ve kolay çözümler için Çözüm Merkezi'miz vatandaşlarımızın hizmetinde. Yeni teknolojik gelişmeler ışığında yenilediğimiz Whatsapp İletişim Hattı ve çağrı merkezimiz sayesinde vatandaşlarımıza daha hızlı ve etkin hizmet sunacağız. Hem yurttaşlarımızla daha kolay iletişim kuracağız hem de talep ve önerileri en kolay yoldan çözüme kavuşturacağız. Vatandaşlarımızın ilettiği mesajlar doğrudan ilgili birimlerdeki yetkili arkadaşlarımıza iletilecek ve hızla yanıt verilip, sorunlar en kısa sürede giderilecek" ifadelerini kullandı.