(ESKİŞEHİR)- Tepebaşı Belediyesi, işletmelerde hijyen, kalite ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla uygulanan Mavi Bayrak uygulaması kapsamında çalışmalarını sürdürüyor. Yeni başvuruların da değerlendirildiği uygulama ile işletmelerin kendini sürekli yenileyen, geliştiren ve örnek hizmet anlayışını benimseyen kuruluşlar olması hedefleniyor.
Dünya Sağlık Örgütü Sağlıklı Şehirler Ağı üyesi olan Tepebaşı Belediyesi tarafından hayata geçirilen Mavi Bayrak uygulaması, vatandaşların güvenli, sağlıklı ve hijyenik ortamlarda hizmet almasına katkı sağlıyor. Uygulama kapsamında işletmeler; hijyen standartları, kalite yönetimi, çevreye duyarlılık, tüketici haklarına saygı ve müşteri odaklı hizmet anlayışı gibi birçok kriter doğrultusunda değerlendiriliyor.
10 İŞLETMEDE İNCELEME
Tepebaşı’nda bulunan Mavi Bayraklı işletmeler, belediye öncülüğünde oluşturulan denetim heyeti tarafından düzenli olarak kontrol ediliyor. Son gerçekleştirilen çalışmalarda 1 kuaför ile 9 kafe ve restoran olmak üzere toplam 10 işletme detaylı şekilde incelendi. Kontrollerde işletmelerin belirlenen kriterlere uygunluğu değerlendirilirken, geliştirilmesi gereken noktalar konusunda da işletme sahiplerine bilgilendirmeler yapıldı. Tepebaşı genelinde 44 Mavi Bayraklı işletmenin bulunduğu belirtilirken, uygulama kapsamında kalite standartlarının korunması amacıyla kontrollerin her ay düzenli olarak sürdürüldüğü ifade edildi. Tepebaşı Belediyesi, Mavi Bayrak uygulaması ile işletmelerde hizmet kalitesinin yükseltilmesine ve vatandaşların güvenli, sağlıklı ve hijyenik ortamlarda hizmet almasına katkı sağlamayı amaçlıyor.