(MERSİN)- Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, TEKSİN ALO 185 Çağrı Merkezi üzerinden iletilen talep, ihbar ve şikâyetleri değerlendirerek kısa sürede çözüme kavuşturuyor.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren MESKİ Genel Müdürlüğü, teknolojik altyapısı ve koordineli saha ekipleriyle vatandaşlardan gelen başvuruları değerlendirirken, hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarına devam ediyor.
BİNLERCE BAŞVURU ÇÖZÜME KAVUŞTU
MESKİ Genel Müdürlüğü, 1 Ocak 2026’dan Ağustos ayına kadar TEKSİN ALO 185 Çağrı Merkezi üzerinden vatandaşlardan gelen 320 bin 620 talep, ihbar ve şikâyet ile 94 bin 644 danışma başvurusunu kayıt altına aldı. Böylece 2026 yılının ilk 7 ayında MESKİ’nin iletişim kanallarına ulaşan 415 bin 264 çağrı, ilgili birimlere hızla iletilerek sonuçlandırıldı. Hizmetler hakkında bilgi almak, talep ve önerilerini iletmek isteyen vatandaşlar, TEKSİN MERSİN uygulaması ve 0 324 185 00 00 numaralı WhatsApp hattından da MESKİ Genel Müdürlüğü’ne ulaşabiliyor.
MESKİ, teknik altyapısı, deneyimli personeli ve teknolojik iletişim kanallarıyla vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı ve etkin çözümler üretmeye devam ederken, Mersin’in her noktasında kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdürüyor.