(ANKARA) - Keçiören Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ile Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) iş birliğiyle Keçiören Belediye Meclis Toplantı Salonu’nda "Stres ve Öfkeyle Başa Çıkmak: Klinik Psikolojiden Pratik Araçlar" konulu eğitim programı düzenlendi.
Keçiören Belediyesi, çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimlerini desteklemek, hizmet kapasitesini güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırmak amacıyla personeline yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor.
Bu kapsamda Doç. Dr. Gözde İkizer tarafından verilen eğitimde, belediye personelinin iş hayatında karşılaştığı stres faktörleriyle başa çıkabilmesi, öfke kontrolünü sağlayabilmesi ve zorlu durumlarda etkili iletişim becerilerini kullanabilmesi için uygulanabilecek yöntemler ele alındı. Çalışanların psikolojik dayanıklılığını artırmayı ve daha sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmayı hedefleyen programda, günlük iş yaşamında kullanılabilecek pratik bilgiler paylaşıldı.
STRESLE BAŞA ÇIKMANIN VE ETKİLİ İLETİŞİMİN YOLLARI ANLATILDI
Doç. Dr. Gözde İkizer, yaptığı sunumda, stres ve öfkenin insan bedeni, düşünceleri ve davranışları üzerindeki etkilerini anlatarak, bu duyguların erken belirtilerini fark etmenin önemine dikkati çekti.
Özellikle belediye çalışanlarının yoğun vatandaş talepleri, iş yükü, zaman baskısı ve zorlu iletişim süreçlerinde karşılaşabilecekleri stres kaynakları üzerinde duruldu. Stresin yönetilmesinde nefes ve gevşeme egzersizleri, kısa molalar, zamanı etkili kullanma, öncelik belirleme ve olumsuz düşünceleri yeniden değerlendirme gibi yöntemler hakkında bilgi verildi.
Öfke kontrolünde duyguları tanıma, ani tepkilerden kaçınma, empati kurma, etkin dinleme, sağlıklı sınırlar oluşturma ve kendini doğru ifade etme becerilerinin önemi vurgulandı. Teorik bilgilerin günlük yaşamdan örnekler ve uygulamalı çalışmalarla desteklendiği eğitimde, çalışanların hem bireysel hem de kurumsal iletişim süreçlerinde daha bilinçli ve çözüm odaklı hareket etmelerine katkı sağlayacak yöntemler aktarıldı.