(İSTANBUL) - Gülaylar, satış, stok, fiyatlama ve müşteri yönetimi süreçlerini veri ve yapay zeka destekli tek bir sistemde birleştirmeyi hedefliyor. Şirketin dönüşümünde talep tahmini, dinamik fiyatlama, stok optimizasyonu ve fiziksel mağazalarla dijital kanalların entegrasyonu öne çıkıyor.
Ticari geçmişi 1926 yılına uzanan Gülaylar, mücevher perakendeciliğindeki iş modelini yeniden yapılandırıyor. Şirketin amacı yalnızca e-ticaret satışlarını artırmak değil; ürün geliştirmeden mağaza dağılımına kadar tüm operasyonları güncel verilerle yönetmek olarak öne çıkıyor. Mehmet İlhan Gülay, bu değişimi, “Gülaylar artık bir mücevher şirketi değil; veri, yazılım ve ticaretin kesişiminde konumlanan bir teknoloji şirketidir” sözleriyle açıklıyor.
MÜŞTERİ, VERİ STOK YÖNETİMİNDE KULLANILACAK
Gülaylar’ın bir milyonu aşan kayıtlı müşteri verisi, yeni modelin temel kaynaklarından birini oluşturuyor. Satış geçmişi, ürün tercihleri ve talep değişimleri analiz edilerek hangi ürünün, hangi dönemde ve hangi mağazada bulunması gerektiğinin belirlenmesi hedefleniyor.
Talep tahmini ve otomatik stok optimizasyonu, fazla ürünün mağaza veya depolarda beklemesini azaltmayı amaçlıyor. Talep gören ürünün doğru satış noktasında bulunması ise satış kayıplarının önlenmesi açısından önem taşıyor.
Şirketin geliştirdiği sistemde fiyatlama da stok ve satış verileriyle birlikte ele alınıyor. Dinamik fiyatlama sayesinde altın, döviz, maliyet ve talep değişimlerine daha hızlı yanıt verilmesi planlanıyor. İlhan Gülay, karar alma modelindeki değişimi, “Artık tahmin değil, algoritma konuşuyor” sözleriyle özetliyor.
FİZİKSEL VE DİJİTAL MAĞAZALAR BİRLEŞİYOR
Gülaylar’ın dönüşümünün diğer ayağını “phygital” perakende modeli oluşturuyor. Bu model, mağazalar ile online satış kanallarını aynı müşteri yolculuğunda birleştiriyor.
Müşteri internetten incelediği ürünü mağazada deneyebiliyor, mağazada gördüğü ürünü daha sonra online olarak satın alabiliyor veya dijital siparişini fiziksel satış noktasından teslim alabiliyor.
Bu yapıda mağazalar yalnızca satış noktası olarak kullanılmıyor. Fiziksel alanların ürün deneyimi, teslimat, satış sonrası hizmet ve müşteri verisi üretimi gibi görevler üstlenmesi hedefleniyor.
DENEYİM ODAKLI MAĞAZACILIK ÖNE ÇIKIYOR
İlhan Gülay’ın perakende yaklaşımı, WAM Asset Management tarafından yönetilen projelere de yansıyor. Meydan İstanbul’daki Zara ve Sephora mağazaları ile City’s Nişantaşı’ndaki Lululemon yatırımı, ürün satışının yanında mimari, etkinlik ve müşteri deneyimini öne çıkaran örnekler arasında yer alıyor.
MEHMET İLHAN GÜLAYLAR HAKKINDA
Mehmet İlhan Gülay, Gülaylar ailesinin üçüncü kuşak temsilcilerinden biridir. Gülaylar Group bünyesindeki çalışmalarının yanında WAM Asset Management İcra Kurulu Başkan Yardımcılığı görevini yürütmektedir.
ADVERTORIAL YAYIN