Sabiha Gökçen’de insan odaklı yaklaşım ödül getirdi
28 Nisan 2026 11:45
Terminalde uçuşunu kaçıran ve demans hastalığı nedeniyle büyük bir zorluk yaşayan yaşlı yolcuyu, ertesi günkü uçuşuna kadar yalnız bırakmayan İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı çalışanı Doğukan Demirbek, gösterdiği özveriyle "2026 Yılı En Başarılı İlk Temas Personeli" ödülüne layık görüldü. Çaresiz kalan yolcuya 24 saat boyunca kesintisiz destek sağlayan Demirbek’in sergilediği profesyonel ve vicdani yaklaşım, standart bir operasyonel desteğin ötesine geçerek örnek bir başarı hikayesine dönüştü.