#AloTech

ALOTECH, İSTANBUL AFAD İÇİN 'ACİL ÇAĞRI BİLDİRİM SİSTEMİ' KURGULADI

11 Nisan 2022 13:51

Bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, tatbikat ve acil durumlarda İstanbul İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü (İstanbul AFAD) kamu ve sivil toplum ekiplerinin saniyeler içinde bilgilendirilmesini sağlamak için 'Acil Çağrı Bildirim Sistemi' kurguladı. Buna göre, yalnızca tek bir tuşa basılarak bilgilendirilmesi gereken tüm ekiplere aynı anda telefon ile çağrı başlatılıyor. Sistem ulaşması gereken tüm ekiplere ulaşana kadar arama yapmaya devam ediyor ve sonuçları raporluyor.

ALOTECH ÇAĞRI MERKEZLERİNİ DÖNÜŞTÜRECEK 6 TRENDİ AÇIKLADI

25 Ocak 2022 14:03

Bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, 2022 yılında çağrı merkezi sektörünü etkileyecek 6 trend olduğunu açıkladı.

İNDİRİMLİ ALIŞVERİŞ DÖNEMİNDE 50 MİLYON DAKİKA GÖRÜŞME YAPILDI

04 Aralık 2021 10:56

Dünya genelinde olduğu gibi Türkiye’de de kasım ayının tamamına yayılan indirim günlerinde çağrı merkezlerinin yoğunluğu da en üst seviyeye çıktı. Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümleri sunan AloTech verilerine göre, kasım ayında 26 milyon çağrı alındı, 50 milyon dakikanın üzerinde görüşme yapıldı. Çağrı merkezlerinin en çok arandığı gün salı olurken, en az çağrı ise pazartesi günleri geldi.

ALOTECH YURT DIŞINDAKİ ÜÇÜNCÜ OFİSİNİ ROMANYA’DA AÇTI

08 Kasım 2021 14:24

Bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, ABD ve İngiltere’nin ardından yurt dışındaki üçüncü ofisini Romanya’da açtı. AloTech’in ABD ve İngiltere’de de birer ofisi bulunuyor.

ALOTECH KALICI OLARAK UZAKTAN ÇALIŞMAYA GEÇTİ

21 Ekim 2021 14:08

Bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, pandeminin başında geçtiği uzaktan çalışma modelini kalıcı hale getirdi. Daha önce tamamı İstanbul’da olan çalışanlar Türkiye’nin 30 şehrine dağılırken şirketin bazı çalışanlar da aralarında Nijerya ve Venezuela’nın da olduğu ülkelerde yaşıyor.